当电脑无法识别USB设备时，可能有多种原因导致。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查物理连接：确保USB设备正确连接到电脑的USB端口。尝试使用不同的USB端口，以排除可能的端口故障。

2. 重启电脑：有时候，电脑的USB控制器可能出现问题，导致无法识别设备。尝试重新启动电脑，然后再次连接USB设备。

3. 检查设备驱动程序：确保您的电脑具有适当的设备驱动程序。在设备管理器中检查是否有任何与USB设备相关的问题。如果有黄色的感叹号或问号，这表示驱动程序可能需要更新或重新安装。

4. 更新驱动程序：尝试更新USB控制器的驱动程序。您可以访问计算机制造商的官方网站，下载并安装最新的USB驱动程序。或者，您也可以尝试使用Windows自带的驱动程序更新功能。

5. 解决USB故障：在设备管理器中找到并展开 "通用串行总线控制器" 部分，右键单击有问题的USB控制器，选择 "卸载设备"。然后重新启动电脑，让系统重新安装USB驱动程序。

6. 排除设备故障：尝试将USB设备连接到另一台电脑上，看是否可以正常识别。如果在其他电脑上也无法识别，可能是USB设备本身的问题，需要修复或更换。

7. 检查BIOS设置：有时，BIOS设置可能会影响USB设备的识别。进入电脑的BIOS设置界面，确保USB接口处于启用状态。

如果上述方法无效，建议咨询专业技术人员或联系设备制造商的技术支持，他们可以提供更进一步的帮助和解决方案。